Constructia unei marci necesita o planificare strategica pe termen lung si este vitala pentru imbunatatirea imaginii digitale. Companii binecunoscute, precum Starbucks, nu au devenit un brand peste noapte.

Te-ai intrebat vreodata de ce in momentul in care doresti, de exemplu, sa cumperi un inel de logodna sau sa trimiti un buchet de flori, te gandesti automat la anumite companii? Uneori fara a fi nevoie sa consulti Google. Succesul marketingului si a reputatiei inseamna notorietate pentru marci (chiar si daca este la nivel local). Te invit in continuare, sa trecem in revista impreuna elementele cheie ale brand building-ului.

Ce este "construirea de brand"?

Brand-ul tau nu inseamna doar sigla si logo. Inseamna imaginea a ceea ce consumatorii gandesc despre el. Modul in care acestia isi formeaza opinia despre despre brand-ul tau poate determina transformarea lor in clienti. Inainte ca un potential client sa isi formeze opinia despre brand-ul tau trebuie sa il cunoasca. E nevoie de interactiune pentru a se crea acel sentiment de legatura cu marca. Aici intervine Brand Building-ul. Din punct de vedere strategic acesta presupune imbinarea armonioasa dintre doua elemente. Este vorba despre eforturile de crestere a prezentei si actiunile constante de consolidare a reputatiei in mediul online. Mai clar, chiar daca nu faci comert electronic sau nu furnizezi servicii digitale, imaginea online a afacerii tale trebuie sa fie o prioritate pentru tine.

Cu un numar din ce in ce mai mare de consumatori care doresc sa se informeze inainte de a achizitiona produse sau servicii, prezenta digitala este must-have pentru orice afacere.

Dar sa vorbim putin despre elementele relevante ale strategiei online de branding

SEO

Optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO) iti ajuta afacerea sa fie gasita pe web prin cresterea pozitiei organice in cadrul motoarelor de cautare. Cu algoritmii de cautare de astazi, o strategie de succes nu se mai concentreaza doar pe cuvinte cheie. Exista multi factori care contribuie la eficienta unei campanii de SEO, cum ar fi continutul, viteza de incarcare a site-ului, daca site-ul este optimizat pentru mobile, precum si natura competitiva a segmentului de piata pe care activezi. Motoarele de cautare sunt concepute pentru a obtine rezultate de cea mai buna calitate pentru utilizatori, astfel incat site-urile web cu timpi de incarcare mici, continuturi hiper-relevante si actualizate vor genera trafic mai relevant și de calitate. Deoarece algoritmii de cautare sunt actualizati in permanenta, optimizarea SEO este o strategie pe termen lung si in permanenta dezvoltare.

Oferte locale - Optimizarea SEO pentru Google Maps

Ai cautat vreodata indicatii catre un magazin doar ca sa ajungi acolo si sa descoperi ca magazinul nu mai este sau s-a mutat? Revendicarea si actualizarea inregistrarilor locale este esentiala pentru afacerea ta. Altfel exita riscul de a-ti determina clientii sa aleaga concurenta. Ai sediul in acelasi loc de ani de zile si esti sigur ca toti clientii iti stiu deja numarul de telefon? Gandeste-te mai bine.

Traim intr-o epoca a digitalului, in care utilizatorii de internet pot opera, pe diverse site-uri, modificari legate de informatiile privitoare la diverse business-uri. Pentru a impiedica raspandirea de informatii inexacte este foarte important sa pastrezi controlul asupra inregistrarii tale. Prin actualizarea permanenta a datelor de pe harti locale iti poti informa clientii despre eventuale modificari ale programului de lucru (vacante, sarbatori, alte evenimente speciale). Este un pas simplu de efectuat pe Google dar important in relatia ta cu clientii.

Continut

Continutul, prezent sub forma de bloguri, videoclipuri sau imagini, joaca un rol esential in construirea marcii. Actualizat periodic, continutul bogat contribuie la imbunatatirea vizibilitatii si a traficului pentru pagina ta web. Un continut de calitate te ajuta sa construiesti o comunitate in jurul brand-ul tau, bazata pe o relatie de incredere si te prezinta ca expert in piata pe care activezi. Vizitatorii site-ului tau pot fi transformati in clienti si, de ce nu, in promoteri ai brand-ului tau, cu ajutorul unui continut atent creat. Raspandirea acestuia prin intermediul canalelor sociale iti permite sa captezi atentia si sa maresti rata de interactiune, contribuind astfel la crearea autoritatii marcii tale in mediul online.

Managementul reputatiei

Reputatia pozitiva online creeaza incredere in brand, consolideaza credibilitatea si imbunatateste pozitia in motoarele de cautare. Reputatia ta online nu trebuie sa fie un exercitiu pasiv. Este in interesul afacerii tale sa soliciti si sa raspunzi la recenzii.

De ce este importanta construirea brandului?

Construirea unei marci digitale este cruciala pentru cresterea vanzarilor. Aceste patru tactici primare de construire a marcii urmaresc in mod direct sa ajute afacerea ta sa fie gasita si apoi sa consolideze reputatia marcii. Daca atunci cand cauti un produs sau un nou furnizor de servicii, citesti mai intai recenzii ale acestora, atunci afla ca sunt foarte multi cei care procedeaza la fel. De fapt, 74% dintre consumatori au incredere mai mare intr-o afacere locala dupa ce citesc recenzii pozitive despre aceasta sau produsele si serviciile pe care le ofera.

Deciziile pe care le luam in calitate de consumatori nu se bazeaza insa exclusiv pe recenzii. Avem, de asemenea, tendinta inerenta de a face alegeri care ni se par familiare. Cumparam dintr-un magazin marca preferata de cereale mai degraba decat cea mai ieftina si generica marca. Faptul ca 60% dintre consumatori prefera sa cumpere produse apartinand unor branduri cunoscute nu face decat sa intareasca valoarea pe care o are brand building-ul.

Provocarile construirii de marci

Cu atat de multe componente care lucreaza impreuna pentru a construi un brand online este usor sa devii coplesit. Mentinerea unei strategii de construire a brandului necesita un angajament semnificativ de timp si resurse pentru crearea de continut relevant, pentru a raspunde la recenzii si pentru a monitoriza brand-ul online. Aceste responsabilitati nu trebuie lasate in mainile proprietarilor de companii sau a unui singur manager de marketing. Aloca-ti eficient resursele si bugetul de marketing pentru a acoperi toate directiile majore si nu uita ca Brand Building-ul este doar o parte din planul de marketing global. Cel mai important element al Brand Building-ului este timpul.

Societatea ne-a conditionat pentru a obtine satisfactie imediata. Este o conceptie gresita, des intalnita printre proprietarii de afaceri, aceea ca investitiile de marketing conduc la revenirea imediata. Construirea unui brand este un maraton, nu un sprint. Pentru a crea  recunoastere pozitiva si durabila a brand-ului, este necesara o strategie pe termen lung, cu un buget bine stabilit si o doza sanatoasa de rabdare.

In timp insa, o strategie de succes in materie de branding va creste vizibilitatea brandului in mediul online, avand ca rezultat dominarea SERP (paginile cu rezultatele motorelor de cautare).